第一题、很多高校毕业生为了找工作而去整容，以期自己在外表和颜值上有所提升，在以后的面试中占优势。有整容医院为大学生设立了“整容专场”，你怎么看待这个现象?
【测评要素】综合分析能力
【答案要点】
1、 一方面体现大学生思维转变，勇于追求美;
2、 另一方面也说明大学生过早的将自己代入到“准职场人”的身份，这样的转变有利有弊;
3、 整容医院这样的行为是市场行为，敏感的感受到市场，顺应需要，创新经营模式;
4、 这种专场行为其实也是对不正确价值观的响应，这种以赚钱为目的的行为实质会恶化社会风气，误导价值观念。
【完整解析】
一些大学生为提升求职印象分选择整容，有医院开设整容专场，这个现象要多角度分析。
第一，整容提升外在形象，有助于增长自信。爱美之心，人皆有之，大学生读书时潜移默化熏陶出容貌和气质，结合外在容貌，有助于大学生自信应对求职。
第二，医院抓住市场需求，开设整容专场，提升医院竞争力。医院开整容专场这种新行为，集中专业资源，给大学生省事，也给医院带来了经济回报。
然而，大学生对外貌的追求折射对自己专业技能的不自信，满腹才华抵不上一个漂亮脸蛋，映射不纯净社会风气。做为社会栋梁的大学生，消磨了对未知的探索，对不正风气的妥协，将整容做为人生捷径，这种浮躁的就业观是对教育体制的否定，是对大学生一族健康成长的质疑，更是对社会经济转型提出的难题。这种问题的出现有深刻的原因：
第一，大学生对自己内在竞争力的恐慌。大学生在校期间降低自我要求，专业理论知识不扎实，不注重实践能力的培养，这让大学生求职时没底气，只好利用外貌的优化掩饰内心的慌张，所以大学生在大学期间应脚踏实地，完善自身，才能在职场中不被淘汰，同时也应该理性选择整容。
第二，社会上一些拼爹拼颜值事例，暗示着大学生拼爹不成拼相貌，这种想法推动大学生选择整容，因此政府出台相应政策，保障大学生公平公正的就业，协力企业媒体，净化社会风气，端正社会价值观念;
第三，学校对于学生错误思想的不作为，这种不作为纵容着毕业整容季，增加了大学生对就业的恐慌。学校应该设定科学的培养模式，旨在培养理论实践双优人才，正确引导学生的人生观价值观，调整学生不安的心态。
第四，医院注重捞钱，这种功利的行为会进一步恶化社会风气，误导价值观念。医院应摆正价值观念，充分认识自己的社会责任，起榜样作用，宣导正确价值观念。
大学生整容，是社会转型、教育模式的弊病，我们应倡导正确价值观，丢弃这种急功近利，才能重迎阳光未来。
第二题、村里青年人都进城务工，村里老年人占70%，小孩占20%，年青人占10%，你作为村里的包村干部，你怎么展开工作?
【测评要素】 解决问题能力、综合分析能力
【答案要点】
1、针对老年人的特点，落实农村养老和医疗保障工作;
2、 关注留守儿童的能力教育和素质教育，抓好村里文化建设;
3、一方面，对留守青年，通过一些列措施发展经济使得留守劳动力从思想到行为积极致富，另一方面，大力发展，吸引外出务工人员返乡工作。
【完整解析】
协助村里理清经济发展思路、抓好落实、协助，解决村里发展中遇到的难题，做好困难群众的访贫问寒工作，及时帮助他们解决生产生活中的困难问题是每一位包村干部的使命。在认真调查充分了解村里的情况的前提下，针对村里劳动力大量进城务工，留守多为老弱妇孺，我将通过以下三个务必如下开展我的工作：
第一，针对村里老人占比极高，人口老龄化严重的情况下，务必对整个村落的养老工作保持高度重视。学习贯彻落实国家对农村养老的各项政策，切实保障村里老年人的养老问题。关注老年人的健康状况，完善村里的医疗建设。尤其密切关注村里的五保户和低保户老龄人，确保每家都能老有所养，病有所医。
第二，对村里的孩子，父母长时间的缺失缺位将来极有可能埋下各种隐患务必做好留守儿童的教育和情感关注工作。对村里的教育工作高度重视，健全学校教师班子，保障教学秩序，让孩子们都有学上。同时，发动村干部动员孩子们家长沟通与孩子多关心多联系，加强对孩子的关爱和陪伴工作。动员大家做好村里文化建设，同时联合其他村一起开展青少年课外活动，在孩子们的成长过程中既要做好文化教育工作，也好做好素质教育工作。让孩子们身体健康增长知识同时也有个快乐的童年。
第三，一方面，村里留下不多的年轻人，务必帮助他们在思想上脱贫，在行动上致富。积极宣贯各种最新政策，鼓励他们树立致富的信心。引导年轻人开拓视野，打开思维，扩宽谋生渠道。请教专家，结合市场需求，因地制宜发展经济，发展农业，为年轻人开展各种农业种植，家禽养殖畜牧养殖培训，比如邀请种植大户分享农业种植经验，养殖大户分享养殖经验。使得他们掌握谋生技能，提高他们的收入。积极发展互联网+农业，打开农副产品营销渠道，让农产品走得出去，让企业商业找得进来，实现农产品流通，带活经济。另一方面，对于在外务工的人员，让他们看到回乡也能致富的希望!与村干部和领导积极探索，与在外务工人员建立微信群，动员他们将在外面学到的经验见识转化为生产力，积极为我村发展建言献策。积极招商引资，结合我村优势，盘活闲置资源，大力发展农产品加工、旅游业等等，实现产业发展、项目建设、集镇建设，充分调动农村的劳动力返乡积极性，让他们看到家乡致富的希望，就近就业就地就业!
一枝一叶总关情，每一位包村干部都要扎实学好各项政策，精心组织、落实措施、积极推进保质保量完成政府布置的各项中心工作。与村干部一起进村入户察民情，听民声、重民意、解民忧积极为村民办实事、办好事，解决实际困难。以小我的力量，带动大家齐心协力发展我村的大船，让村民望得见山，看得见水，记得住乡愁!
第三题、小张下乡与村民沟通土地流转问题，村民纷纷表示听不懂，村干部用大白话解释了一下，村民们都懂了。请问小张的工作出了什么问题，对你以后的工作有什么启示?
【测评要素】综合分析能力，人际沟通技巧
【参考要点】
1，人际沟通中的适应性，注意沟通方式和技巧;
2，具体问题具体分析对待;
3，深入群众走群众路线，从群众中来到群众中去;
4，换位思考，站在对方角度想问题。
【答案解析】在基层工作实务中，向群众进行政策宣贯是我们工作的重中之重，宣传的有效性直接影响政策的执行力。小张的问题在于进行基层工作的时候没有注意自己说话方式方法，没有关注到说话对象的特殊性，用专业的“土地流转”这样的用语，对于每天面朝黄土背朝天的农民朋友来说会觉得陌生，不容易拉近与群众之间的关系。最终也会影响我们实际工作开展的进度。对我的启示主要有以下几个方面：
第一，在与别人进行沟通交流的时候，要注意对象的特殊性，进行准确的角色定位。当面对群众的时候，尽量使用对方比较好理解的内容，这样才能达到有效沟通。就像我们的领导人在进行国家层面政策号召的时候也是用非常接地气的方式。比如工作中不要只说不做，李克强总理就号召我们：喊破嗓子，不如甩开膀子。浅显易懂，朴实的话语里带着坚定的信念，充分体现一个实干家的激情。而角色定位是否准确，直接影响沟通是否有效，比如当面对自己的家人朋友，我们说话就会直接，而面对同事或群众，就要注意语气的委婉，方式要得当，所谓做人要外圆内方，这个圆润就体现在于不同的人交流采用不同的方式。
第二，具体问题具体分析。工作生活中，面对不同的问题要采用不同的方法，解决问题的对策要具备针对性，比如说题目中是关于土地流转的问题，那么作为基层工作人员就要深入研究土地流转中可能会遇到的问题，把这些问题结合村里的实际情况，转换成村民能够理解的语言进行沟通和了解，这样工作才能事半功倍。
第三，深入群众，坚定不移地走群众路线。坚持走群众路线，从群众中来到群众中去。问计于民，问需于民，问策于民。领导干部要深入联系群众，把群众冷暖放在心上。要做到和群众一样，也要做到不一样。做到和群众一样的意思是说一样的话，吃一样的饭，做一样的事，不搞个人主义，脚踏实地地和群众融为一体。劲往一处使，心往一处想，这样群众就会紧紧地团结在身边，凝聚群众的力量去解决我们实际工作中的难题。
第四，换位思考，站在对方的角度思考问题。政策的制定和实施都是为了更好的保障民生和实现经济增长。在宣贯和执行政策时要切身站在对方立场思考问题，假设自己是一位普通的村民，在遇到改革中的变化时，难免会有一些不理解甚至不支持，不支持主要也是因为不理解。这个时候就需要我们了解对方心理状态，以一种理解和尊重的态度地面对双方的差异，并且以对方最能接受的方式进行对话。换位思考意味着设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。最终达到一种理解，包容，信任的良好关系。
作为基层工作人员来说，尤其是包村干部，在下乡处理公务，与群众相处时，一定要说农家话，吃农家菜，能换位思考，深入群众，具体问题具体分析，注意说话方式和方法，灵活处理工作中遇到的问题
第四题 、有以下三句话：“我来!”“不要紧!””这到底是为什么?’你觉得这三句话分别适合在什么情境下使用?说说你的理由。
【测评要素】综合分析能力、言语表达能力、应变能力、人际交往的意识与技巧
【答案要点】
1、分析这三句属于什么类型的话语。第一句是积极主动做事型，第二句是善解人意型，第三句是刨根问底型。
2、结合工作场景联想在什么工作情境中需要展现何种态度，何时积极，何时包容，何时疑问。
3、说出自己的理由，并且分析在工作中需要展现怎样的自我。
【完整解析】
进入到公务员这种环境和角色中需要我们进行转变和适应，公务员工作尤其是基层工作内容复杂，事无巨细，在不同场合要展现不同的自己。
第一、“我来!“展现出的是对工作的积极性，事业心和责任感，领导加派紧急任务，单位人手不够需要加班加点工作的时候，要说:“我来!”。需要下基层，看实情，查实事的时候，要说:”我来!”。遇到可以运用到自身专业优势的来完成任务时，能够为此项工作献计献策的时候，要说：“我来!“。本单位或上级单位组织的培训，需要参加提升自己的时候，要说：”我来!“。我们这些新进公务员就是要做到爱岗敬业、乐于奉献，在工作中提升自己才是最有效的方式，当然也是让领导和同事了解你的最好的方式。
第二、“不要紧!“展现出的是对于工作中与领导，同事，群众之间的摩擦的一种宽容以对的心态。对于领导因为工作繁忙，而忽视了对我的工作的努力而批评了我，要说：”不要紧!“。对于同事可能因为对于我的不熟悉，对于我的某些行为产生了误解而对我说了几句严格的话，要说：：”不要紧!“。对于群众因为不了解情况，而与我沟通时态度不佳，我要说：”不要紧!“。公务员工作百分之九十的时间都是在与人打交道，而工作产生问题的症结百分值九十的原因在于没有沟通好，包容心以及良好的解决问题的态度可以将一切矛盾在摇篮中扼杀。
第三、“这到底是为什么?”体现出对不了解的问题刨根问底的态度。作为一名新进的公务人员，要始终把学习放在重要位置，公务员工作政策性强，当自己不是特别了解的政策理论依据时，要问向书本问“这到底是为什么?“。当自己的业务水平还达不到领导的要求时，要问自己:”这到底是为什么?“当领导指派任务时因为自己没有达到领导的看问题的高度而不理解领导的用意或者具体内容时，要敢于向领导询问：“这到底是为什么?”。在公务员工作中要努力在提高自身综合素质上下功夫。刨根问底，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平至关重要。
在工作和生活中，要做到坚持原则，襟怀坦荡，谦虚谨慎。积极向领导和周围同志们学习，学习做事、处事之道，取人之长，补已之短。
